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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MAT ARRENDADORES.
Última actualización: 7 de Abril de 2021
Este documento contiene los términos y condiciones de uso de la Aplicación MAT Arrendadores y constituye un acuerdo legal entre usted como persona natural (“Usted”) y Medios Alternativos de transporte, una sociedad por acciones simplificada constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con sede en la Calle 85 #19b-31 Oficina 302, en la ciudad de Bogotá, identificada con NIT 901.368.532-5 (“MAT”).
Los presentes términos y condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que Usted llegare a celebrar a través de la Plataforma y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo, serán aplicables cada vez que Usted utilice la Plataforma. En adición, estos términos y condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo similar que se hubiese celebrado entre Usted y MAT.
1. Definiciones
1.1 Usuarios/Arrendatarios: es la persona que actúa como arrendatario final, es decir, que se registra en la Plataforma para ponerse en contacto con un Arrendador y solicitar servicios de arrendamiento de vehículo con conductor a un Arrendador. El Arrendador prestará directamente el servicio de arrendamiento de vehículo con conductor en un Vehículo según como se define más adelante en estos términos y condiciones. El Arrendatario tendrá el control operativo del Vehículo y de su operación.
1.2 Embajador/Arrendador: Es la persona que se registra en la Plataforma para ponerse en contacto con un Arrendatario y que actúa como arrendador del Vehículo, ofreciendo directamente el servicio de arrendamiento de vehículo con conductor. El Arrendador puede ser el propietario del Vehículo o la persona que con autorización del propietario del Vehículo lo pone a disposición del Arrendatario.
1.3. Servicio de arrendamiento de vehículo con conductor/ Servicios: Es el servicio prestado directamente por el Arrendador, quien arrienda un Vehículo con la provisión de conductor en favor de un Arrendatario, como parte de un Contrato de Arrendamiento con conductor suscrito entre Arrendador y Arrendatario, a través de la Plataforma.
1.4. Contrato de Arrendamiento: Es el documento privado suscrito por el Arrendador y el Arrendatario mediante el cual el Arrendador confiere al Arrendatario el uso del Vehículo para la satisfacción de las necesidades privadas del Arrendatario, durante el tiempo que dure el arrendamiento. Usted reconoce que el arrendamiento de vehículo siempre incluirá un conductor.
1.5. Conductor: Es la persona designada por el Arrendador para conducir el Vehículo para la prestación de los Servicios, quien deberá seguir las instrucciones del Arrendatario por tener este el control operativo del Vehículo durante el Contrato de Arrendamiento. Usted entiende y acepta que lo anterior no configura una relación de subordinación entre el Arrendatario y el conductor.
1.6. Plataforma: Es el sitio web y la aplicación para dispositivos móviles licenciada a MAT y administrada por MAT en la República de Colombia, a través de la cual se ponen en contacto Arrendadores y Arrendatarios y que permite a los Arrendadores ofrecer el servicio de arrendamiento de vehículo conductor y así mismo acceder al servicio de localización, recepción de solicitudes de Arrendatarios, esto con el fin de dar cumplimiento a las peticiones sobre demanda de arrendamiento de vehículo con conductor realizada por los Usuarios/Arrendatarios.
1.7. Dispositivo: Es aquel elemento físico en donde se instalará la aplicación.
1.8. Precio: tiene el significado establecido en el Apartado 4.1.
1.9. Tasa de Servicio: tiene el significado establecido en el Apartado 4.4.
1.10. Territorio: Hace referencia a la delimitación territorial bien sea en una zona urbana, metropolitana o rural en la que Usted puede utilizar la Plataforma en la República de Colombia.
1.11. Peajes: significa cualquier tasa y peaje de carretera, puente, túnel y aeropuerto, incluidas las tasas por congestión del casco urbano, tasas medioambientales o tasas similares según lo establecido por la autoridad competente.
1.12. Vehículo: Hace referencia a cualquier tipo de vehículo automotor que cumple los requisitos de MAT vigentes (según se definen más adelante).
2. Servicios ofrecidos por MAT
2.1. MAT ofrece servicios de portal de contacto para los Arrendadores que ofrecen Vehículos en arriendo con conductor para suplir la(s) necesidad(es) privada(s) de quien los arrienda, utilizando la Plataforma. Los servicios de MAT permiten localizar, recibir y dar cumplimiento a solicitudes de arriendo de vehículos con conductor realizadas por Arrendatarios a través de la Plataforma, en un Territorio. Usted reconoce y acepta que MAT únicamente presta servicios de portal de contacto. Es una plataforma tecnológica que no ofrece servicios de transporte público, ni funciona como transportador, ni actúa como representante, agente comercial o comisionista de una empresa de transporte público. Para utilizar los servicios MAT, Usted debe aceptar los presentes términos y condiciones.
3. Uso de la Plataforma:
3.1. Descarga, instalación y actualización de la aplicación MAT Arrendadores: La descarga, instalación y actualización de la aplicación MAT Arrendadores puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (App Store y Google Play Store). El uso de versiones desactualizadas de la aplicación podría afectar su correcto funcionamiento, en caso de requerir soporte técnico relacionado con la aplicación el Arrendador puede ponerse en contacto a través de los canales de atención dispuestos para el efecto. El Arrendador debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la aplicación sea compatible con sus Dispositivos. En todo caso, el Arrendador es el único responsable de cualquier daño causado a sus Dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la aplicación, por ejemplo, la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.
3.2. Registro del Arrendador en la Plataforma: Para usar la Plataforma el Arrendador deberá suministrar su nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y los demás datos que le sean solicitados al momento del registro. Además, se deberá cumplir con lo siguiente:
3.2.1 Respecto del Arrendador. Usted reconoce y acepta que deberá en todo momento: (a) ser titular de y mantener (i) una licencia de conducir vigente con el nivel de certificación válido para conducir el Vehículo, y (ii) todas las licencias, permisos, aprobaciones y facultades aplicables a Usted que sean necesarios para ejecutar el Contrato de Arrendamiento de vehículo con conductor a favor de los Arrendatarios en el Territorio; (b) poseer el nivel de formación, pericia y experiencia adecuados para las actividades de arrendamiento de vehículo con conductor de forma profesional con la debida habilidad, atención y diligencia; (c) mantener alto nivel de profesionalidad y cortesía de manera que Arrendador y Arrendatario cumplan con los estándares de calidad de servicio propuestos por MAT (d) recibir todo tipo de capacitación bien sea virtual o presencial que MAT provea respecto del uso de la Plataforma y (e) presentar las certificaciones del pago de las cotizaciones al sistema de seguridad social en la oportunidades en que MAT las solicite.
3.2.2 Requisitos del Vehículo. Usted reconoce y acepta que como Arrendador cada Vehículo que usted inscriba en la Plataforma deberá en todo momento: (a) estar correctamente registrado y disponer de la licencia de tránsito correspondiente para desplazarse y operar en el Territorio; (b) ser propiedad o estar arrendado por Usted o de otro modo en posesión legal suya que permita su arrendamiento; (c) ser apto para la ejecución del Contrato de Arrendamiento; (d) ser mantenido en buen estado de funcionamiento e higiene, conforme a las normas de seguridad y mantenimiento del sector para un vehículo de su tipo y cualquier norma o requisito adicional en el Territorio correspondiente; (e) realizar una revisión preventiva del vehículo cada 3 meses y entregarla a MAT para su registro y control y (f) contar con un seguro todo riesgo que le permita asegurar la operación de un vehículo particular para fines comerciales. Adicionalmente, Usted entiende y acepta que, conforme a las categorías de servicios que actualmente se encuentran disponibles en la Plataforma, los servicios de arrendamiento de vehículo con conductor solamente podrán ser ofrecidos por Usted si el Vehículo cumple con lo siguiente:
  • Go: Carros del 2002 - 2008.
  • Basic: Vehículos (sedans, hatchback) 2009 en adelante. Y camionetas/Vans/Station-Wagon del 2002-2008.
  • Prime: Camionetas/Vans/Station-Wagon del 2009 en adelante con 5+ pasajeros. Y Mercedes Benz, Audi, BMW 2 años de antigüedad.
  • Taxis: Vehiculos 2002 en adelante.
Al suministrar sus datos y los datos del Vehículo, Usted garantiza que (i) la información y datos ingresados a la Plataforma son veraces y están actualizados, y (ii) que Usted es mayor de edad y goza de capacidad plena para otorgar la autorización de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes términos y condiciones. MAT se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por Usted y de aceptar, negar o suspender indefinidamente el registro de los mismos.
3.3. Activación de la cuenta del Arrendador: Una vez recibidos y verificados los datos y la documentación provista por Usted, MAT le enviará a Usted un código OTP (por medio de SMS y/o correo electrónico) con el fin de permitirle a Usted acceder a la aplicación y utilizarla en un Dispositivo conforme al estos términos y condiciones. Usted acepta que se asegurará de mantener el número telefónico registrado en confidencialidad y que se abstendrá de entregar, a cualquier título, la SIM a un tercero. Usted notificará inmediatamente a MAT de cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento o uso no autorizado de la aplicación. MAT se reserva el derecho de hacer verificaciones adicionales, incluso posteriores a la activación.
3.4. Intermediación de los Servicios: Cuando la Plataforma está activa, las solicitudes de arrendamiento con conductor por el Arrendatario se muestran a través de la aplicación. Si Usted acepta la petición de arrendamiento con conductor de un Usuario/Arrendatario, MAT le facilitará la Información necesaria del Arrendatario a través de la aplicación, incluido el nombre del Arrendatario y la ubicación donde se encuentra, para efectos de iniciar la ejecución del Contrato de Arrendamiento. La aceptación de la solicitud de servicio implica la celebración del Contrato de Arrendamiento con el Arrendatario. En el supuesto en que el arrendamiento con conductor implique el desplazamiento del Vehículo a uno o varios destinos durante la ejecución del Contrato de Arrendamiento, Usted será notificado por el Arrendatario de estos destinos, ya sea en persona en el momento en que ponga a su disposición el uso del Vehículo o desde la aplicación. Usted reconoce y acepta que una vez acepte la petición de arrendamiento con conductor del Arrendatario, la Plataforma puede proporcionar determinada información sobre Usted al Arrendatario, incluido su nombre, información de contacto, fotografía, ubicación, la marca y número de matrícula del Vehículo. Usted no deberá ponerse en contacto con ningún Arrendatario ni utilizar la información personal del Arrendatario para ningún propósito distinto del cumplimiento del Contrato de Arrendamiento.
3.5. Relación entre el Arrendador y los Arrendatarios. Usted reconoce y acepta que el servicio de arrendamiento de vehículo con conductor ejecutado por Usted como Arrendador a favor del Usuario/Arrendatario crea una relación comercial legal y directa entre Usted y el Arrendatario. MAT no se hace responsable de ningún acto u omisión de un Arrendatario en relación con el Contrato de Arrendamiento. Usted asumirá responsabilidad exclusiva por cualquier obligación o responsabilidad ante los Arrendatarios o terceras partes, respecto a la ejecución del Contrato de Arrendamiento. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de tomar precauciones según sea razonable y adecuado (incluida la contratación y mantenimiento de un seguro adecuado que cumpla los requisitos la legislación aplicable) en relación con cualquier acto u omisión de un Arrendatario o cualquier tercero. Usted reconoce y acepta que MAT podrá proporcionar la información de contacto y/o la información de seguros suya a un Arrendatario a petición razonable del mismo. Usted reconoce y acepta que, a menos que un Arrendatario lo acepte expresamente, Usted no podrá dar el uso y control operativo de un Vehículo y/o admitir en un Vehículo a personas distintas al Arrendatario o autorizadas por éste durante la ejecución del Arrendamiento de vehículo con conductor a favor de dicho Usuario/Arrendatario. Usted reconoce y acepta que todos los Arrendatarios tendrán absoluto control operativo del Vehículo en relación con el arrendamiento con conductor, esto incluye, sin limitarse, la posibilidad que tiene el Arrendatario de definir su destino específico, la ruta por la cual desea desplazarse, determinar interrupciones y paradas, las personas que se desplazarán en el Vehículo, el tiempo de utilización del mismo y las demás actividades lícitas que establezca el Arrendatario correspondiente.
3.6. Relación de los Arrendadores con MAT. Usted reconoce y acepta que la provisión de la Plataforma crea una relación comercial de intermediación entre MAT y Usted. Teniendo en cuenta que MAT únicamente cumple un rol de portal de contacto, Usted conserva el derecho exclusivo de determinar cuándo y por cuánto tiempo utilizará la Plataforma; podrá aceptar o rechazar o ignorar la solicitud de servicios de arrendamiento de vehículo con conductor por un Arrendatario a través de aplicación o cancelar una solicitud de arrendamiento de vehículo con conductor aceptada, con sujeción a las causales de terminación y políticas de cancelación que se definen más adelante; Usted reconoce y acepta que dispone de la completa determinación para prestar Servicios o participar en otras actividades comerciales o laborales diferentes a las ejecutadas a través de la aplicación; Usted reconoce y acepta que entre Usted y MAT no existe una relación de carácter laboral, ni tampoco de colaboración, dependencia o representación. MAT se reserva el derecho de desactivar o restringir de otro modo su acceso o uso de la aplicación por el incumplimiento de estos términos y condiciones o por cualquier otro motivo a la única y razonable determinación de MAT.
La relación que Usted tenga con el Conductor es independiente de su relación comercial con MAT. Usted será el único responsable del cumplimiento de las obligaciones que haya adquirido con el Conductor.
3.7. Registro en el Registro Nacional de Turismo: Sin perjuicio de la labor de intermediación que MAT lleva a cabo al servir de portal de contacto entre Arrendadores y Usuarios/Arrendatarios, Usted autoriza a MAT a utilizar los datos suministrados al momento del registro en la Plataforma para incluirle en el Registro Nacional de Turismo de MAT. Usted reconoce y acepta que deberá portar tal registro, junto con el resto de la documentación que MAT requiera mientras se encuentre prestando sus servicios como Arrendador con la intermediación de la Plataforma.
3.8. Recomendaciones para el mejoramiento de la experiencia en la Plataforma:
3.8.1. Usted en su rol de Arrendador reconoce y acepta que:
a) después de finalizado el Contrato de Arrendamiento, la Plataforma solicitará al Usuario/Arrendatario que lo califique a Usted y al servicio de arrendamiento de vehículo con conductor prestado y, opcionalmente, que escriba sus observaciones u opinión sobre tales actividades para efectos exclusivamente del mejoramiento de la experiencia del servicio prestado por MAT a ambas partes.
b) después de dar por terminado el Contrato de Arrendamiento, la Plataforma solicitará que Usted proporcione una calificación del Usuario/Arrendatario y, opcionalmente, que escriba sus observaciones u opinión sobre el Usuario/Arrendatario. Lo anterior, exclusivamente para efectos del mejoramiento de la experiencia del servicio prestado por MAT a ambas partes. En caso de que así lo decida, Usted deberá proporcionar sus calificaciones y opinión de buena fe y de manera honesta.
3.8.2. Usted es consciente que MAT busca que los Usuarios/Arrendatarios tengan acceso a servicios y una experiencia de cliente de alta calidad a través de la Plataforma, por esto, para seguir teniendo acceso a la Plataforma, Usted no puede estar reportado negativamente por parte de algún Usuario/Arrendatario por mostrar señales o indicios ante él o ellos de conductas sospechas que puedan atentar en contra de los derechos del Arrendatario estipulados en el Contrato de Arrendamiento. Si MAT tiene algún tipo de reporte de aquellas conductas o sospechas, podrá ponerse en contacto con Usted para informarle al respecto. MAT se reserva el derecho a desactivar su acceso a la aplicación ante tales reportes negativos o sospechas. Usted, además, se compromete a hacer uso adecuado de la Plataforma, lo que incluye, entre otros, evitar su uso de la Plataforma en situaciones en que no tenga interés en aceptar peticiones de arrendamiento con conductor por parte de Arrendatarios, no compartir información confidencial o delicada, abstenerse de prestar los Servicios a Usuarios/Arrendatarios bajo el efecto del alcohol y/o sustancias psicoactivas, informar a las autoridades de cualquier irregularidad. Lo aquí estipulado se hace en pro del mejoramiento continuo de la Plataforma.
3.9. Condiciones para la permanencia del Arrendador en la Plataforma: Usted reconoce y acepta que MAT podrá desactivar su acceso a la Plataforma si no cumple, entre otras, con las siguientes obligaciones:
  1. 1.
    No utilizar la Plataforma para cometer actos ilícitos o para recabar datos con fines ilícitos.
  2. 2.
    No cometer actos que atenten contra la integridad o tranquilidad pública o la de los Usuarios.
  3. 3.
    Conservar una buena conducta, un trato respetuoso con los Usuarios y con terceros.
  4. 4.
    Cumplir con el Contrato de Arrendamiento una vez aceptado prestar los Servicios independientemente del Usuario o destino, salvo en los siguientes casos: a) Cuando concurran circunstancias que supongan riesgos y/o daños para Usted, los Usuarios o el Vehículo. b) Cuando el Arrendatario solicite transportar un número de personas superior al de las plazas autorizadas para el Vehículo. c) Cuando el Arrendatario o cualquiera de sus acompañantes se encuentren en estado de manifiesta embriaguez o intoxicado por estupefacientes. d) Cuando la carga que lleven consigo los Arrendatarios pueda suponer riesgo de causar daños en el interior del Vehículo, o que por su volumen y dimensiones sea imposible llevarlos en el Vehículo. e) Cuando el Arrendatario pretenda transportar un animal o mascota sin las condiciones de salubridad, seguridad, comodidad y tranquilidad según las reglas aplicables. f) Cuando pasados cinco minutos de la notificación de su llegada al punto de recogida señalado por el Arrendatario, este no se encuentre allí.
  5. 5.
    No llevar a cabo actuación alguna que pueda perjudicar el buen nombre de MAT.
  6. 6.
    Suministrar información veraz y actualizada al momento de su registro en la Plataforma.
  7. 7.
    Informar a MAT en caso de cambio de la información de registro.
  8. 8.
    Conocer y cumplir las normas de tránsito vigentes para la conducción de vehículos.
  9. 9.
    Portar los documentos vigentes requeridos para la conducción de vehículos, en especial: la Licencia de conducción, la Tarjeta de propiedad del vehículo y el SOAT.
  10. 10.
    Reportar oportunamente a MAT los objetos olvidados por los Usuarios en el Vehículo, salvo que dichos objetos ya hayan sido devueltos al Usuario.
4. Términos financieros:
4.1. Cálculo del Precio y su pago: Usted tiene derecho a cobrar un precio por cada Contrato de Arrendamiento de vehículo con conductor ejecutado a favor de un Usuario/Arrendatario que haya sido interconectado a través de la Plataforma. MAT pondrá a su disposición un precio sugerido que se calculará usando en un precio base más la distancia o kilometraje más el tiempo de uso y goce del Vehículo durante el Contrato de Arrendamiento (en adelante el “Precio”). Asimismo, el Precio sugerido puede incluir cualquier Peaje, impuesto, parqueadero, cuota o tasa causada durante la ejecución del Contrato de Arrendamiento, si procede.
4.2 Pago al Arrendador: El Precio a ser pagado por el Arrendatario podrá ser informado en forma anticipada al momento de realizar la petición los Servicios o al final del Contrato de Arrendamiento. Usted: (i) designa a MAT o sus sociedades vinculadas, como mandatarios para cobro del Precio, incluyendo los recargos aplicables los impuestos, cuotas y tasas que procedan. MAT o sus sociedades vinculadas podrán en nombre del Arrendador realizar el cobro y recibir los pagos del Arrendatario.; y (ii) acepta que el pago del Arrendatario realizado a MAT, sea considerado como un pago efectuado directamente por el Usuario/Arrendatario a Usted. MAT se compromete a transferirle a Usted a la cuenta bancaria registrada en la Plataforma, al menos semanalmente, el monto que le corresponda por efecto de bonos y/o saldos positivos con MAT superiores a $10.000 por la prestación de los Servicios, los saldos inferiores a $10.000 se acumularán hasta que la billetera del conductor tenga por lo menos $10.000 COP para generar la transferencia.
Una vez descontada la Tasa de Servicio que le corresponde a MAT y/o cualquier suma que pudiere corresponderle a MAT, así como cualquier gasto, incluidas comisiones bancarias, impuestos por transacciones, retenciones en la fuente, comisiones del intermediario del sistema de pagos, y en general cualquier gasto en el que se haya incurrido para hacer el pago. MAT no se hace responsable por los inconvenientes que pueda haber en las transferencias, en caso de haber ingresado mal los datos bancarios o en caso de no mantener actualizada la información dentro de la Plataforma.
En caso que de acuerdo con la información registrada en la Plataforma, y con base en los sistemas de GPS y monitoreo utilizados existan indicios que los servicios que Usted declara haber prestado en realidad no se prestaron, o que existe un error o imprecisión en los cobros correspondientes, o en caso que cualquier Usuario presente una reclamación o queja relacionada con dichos cobros, MAT se abstendrá de pagar o transferir a Usted las sumas en discusión, hasta que sea acreditada a juicio de MAT la veracidad de la prestación de los servicios y exactitud de los cobros. En caso de que MAT ya haya pagado al Arrendador sumas en discusión, dichas sumas se descontarán al Arrendador de manera inmediata. No obstante, Usted podrá acreditar ante MAT la veracidad de la prestación de los servicios y la exactitud de los cobros. En todo caso, MAT podrá retener y/o compensar un valor equivalente a las sumas en discusión, de los saldos a favor que llegare a tener el Arrendador en la cuenta que se haya suministrado. Estas reglas aplican sin importar el medio por el cual se reciban los pagos (efectivo, tarjetas crédito, o cualquier medio de pago autorizado por MAT)
MAT podrá retener durante el tiempo que estime conveniente, o bien un porcentaje o un monto fijo, de las sumas a que tengan derecho los Arrendadores para cubrir en el futuro cualquier saldo a cargo de los Arrendadores por conceptos de ajustes en los valores de los Servicios prestados y/o para el pago de sumas en discusión.
Las sumas en discusión que MAT, retenga, exija o compense incluirán los gastos financieros de la transacción, los cuales deberán ser asumidos por Usted cuando no sea acreditada, a juicio de MAT, la veracidad de la prestación de los Servicios y/o la exactitud de los cobros.
Usted será el único responsable de los pagos que deba realizar al Conductor. Usted reconoce y acepta que MAT únicamente tiene una relación comercial con Usted y no con el Conductor.
4.3. Cambios en el cálculo del Precio sugerido: MAT se reserva el derecho a modificar el cálculo del Precio sugerido basándose en factores del mercado local.
4.4. Tasa de servicio: Como retribución a los servicios de intermediación y portal de contracto que MAT presta a través de la Plataforma, MAT le cobrará a Usted una suma (en adelante “Tasa de Servicio”) por cada por Contrato de Arrendamiento celebrado con un Usuario/Arrendatario con el cual se haya interconectado a través del la Plataforma. La Tasa de Servicio podrá ser calculada en forma de porcentaje del Precio sugerido, o en todo caso como porcentaje del precio final que se acuerde con el Arrendatario. Sin perjuicio de lo anterior, MAT siempre podrá cobrar una Tasa de Servicio mínima por cada Contrato de Arrendamiento de vehículo con conductor. MAT se reserva el derecho a modificar la Tasa de Servicio en cualquier momento a su propia discreción basándose en factores del mercado local, MAT lo notificará a Usted en caso de que dicha modificación tuviera lugar. El uso continuado Plataforma después de cualquiera de dichos cambios en la Tasa de Servicio se entenderán como aceptación tácita de tales cambios.
4.5. Costos de cancelación: Usted reconoce y acepta que los Usuarios/Arrendatarios pueden optar por cancelar peticiones de Servicios que hayan sido aceptados por Usted a través de la Plataforma en cualquier momento antes de la puesta a disposición del Vehículo con conductor al Arrendatario. Si el Usuario/Arrendatario cancela una solicitud de arrendamiento de vehículo con conductor aceptada, MAT podrá cobrar al Usuario/Arrendatario una tasa de cancelación por cuenta de Usted. Si se cobra, esta tasa de cancelación se considerará el Precio del Contrato de Arrendamiento cancelado con el propósito de enviarle un porcentaje a Usted. Las partes reconocen y aceptan que en lo concerniente a la relación entre Usted y MAT, esta tasa de cancelación es un importe recomendado.
4.6. Recibos/Facturas: La plataforma MAT podrá, por cuenta del Arrendador, expedir a los Arrendatarios recibos por el pago de los servicios que el Arrendador ofrezca mediante la plataforma MAT, sin embargo es responsabilidad del Arrendador expedir y entregar la correspondiente factura en los casos en que al Arrendador se encuentre obligado a facturar de conformidad con la Ley. Cuando se termina el Contrato de Arrendamiento, MAT puede expedir el recibo indicando, entre otras cosas, que el Contrato de Arrendamiento de vehículo con conductor ha terminado. Estos recibos también se envían a través de email o se pueden visualizar desde la aplicación. Los recibos incluyen el detalle de los importes cobrados al Arrendatario por el concepto del Contrato de Arrendamiento y pueden incluir información específica sobre Usted, incluido su nombre, la información de contacto y su foto, entre otros elementos. MAT también emitirá una factura por los servicios de intermediación y portal de contacto que presta a Usted, tal factura podrá ser reclamada por Usted en cualquier momento, a través de los canales de comunicación dispuestos por MAT.
4.7. Impuestos: Usted reconoce y acepta que debe acatar lo siguiente: (a) cumplir con todas las obligaciones sobre impuestos y calcular y asumir las responsabilidades fiscales inherentes a los Contratos de Arrendamiento de vehículo con conductor tal como lo establezca la ley aplicable; y (b) proporcionarle a MAT información tributaria relevante para la prestación de los servicios de intermediación y portal de contacto, prestados por MAT O para la prestación de los Servicios. Asimismo, Usted reconoce y acepta que será responsable de los impuestos sobre sus propios ingresos derivados de la ejecución de Contratos de Arrendamiento. Usted autoriza a MAT, para que según las consideraciones tributarias aplicables, si fuere el caso pueda cobrar, retener en la fuente y pagar a las autoridades de recaudo los impuestos inherentes a la ejecución de los Contratos de Arrendamiento, así como proporcionar cualquier información fiscal que Usted haya proporcionado en virtud de estos términos y condiciones, directamente a las autoridades tributarias gubernamentales pertinentes y/o a cualquier representante suyo.
4.8. Arrendamiento en Efectivo:
4.8.1. MAT podrá poner a disposición de Usted y de los Usuarios/Arrendatarios en el Territorio una opción en la Plataforma que permita el pago en efectivo por los Contratos de Arrendamiento ejecutados con la intermediación de la Plataforma. En caso de Contratos de Arrendamiento con pago en efectivo: (a) el Arrendatario le pagará directamente a Usted o al Conductor el Precio acordado; (b) Usted tendrá la responsabilidad exclusiva de cobrar el Precio a cada Usuario/Arrendatario y proporcionar el cambio correcto a cada Usuario/Arrendatario, según sea el caso. En el evento en que Usted o el Conductor no devuelva el cambio correspondiente al Precio en efectivo pagado por el Arrendatario por el arrendamiento con conductor, Usted autoriza a MAT para que compense dicho valor con los montos que MAT tenga en su poder con ocasión de otros Contratos de Arrendamiento ejecutados por Usted; (c) Usted conservará el Precio en efectivo bajo su propio riesgo. Usted reconoce y acepta que como contraprestación por los servicios de intermediación y portal de contacto prestados por MAT en relación con los Contratos de Arrendamiento, Usted le adeudará a MAT la Tasa de Servicio respectiva.
4.8.2. Cobros: La Tasa de Servicio que Usted adeuda a MAT y cualquier otra cantidad adeudada a MAT será adeudada a MAT, compensada y deducida por MAT de los montos que MAT tenga en su poder por la ejecución de Contratos de Arrendamiento pagados mediante tarjeta de crédito, por los Usuarios/Arrendatarios. En caso de que no hubiere recursos suficientes para compensar y recuperar el monto de la Tasa de Servicio que sean adeudados a MAT por los Servicios pagados en efectivo u otras cantidades adeudadas a MAT y Usted no hubiere proporcionado otro método de pago a MAT, Usted mantendrá una deuda comercial por el faltante, misma que se incrementará hasta que haya pagado dichas cantidades a MAT. MAT podrá poner a su disposición diversos métodos de pago (por ejemplo, puntos de cobro, transferencia bancaria, tarjetas de débito y carteras electrónicas) para que Usted pueda pagar cualquier cantidad adeudada a MAT. Usted reconoce y acepta que asumirá el costo de cualquier comisión bancaria, impuestos por transacciones, retenciones en la fuente, comisiones del intermediario del sistema de pagos, y en general cualquier gasto en el que deba incurrirse relacionado con el pago a MAT, sumando dichos montos a las cantidades adeudadas a MAT de forma en que la compañía reciba la cantidad adeudada total. MAT se reserva el derecho de suspender su cuenta en la Plataforma o restringir la opción de peticiones de arrendamiento en efectivo si Usted mantiene un balance negativo por un periodo que exceda de una (1) semana. En cada reporte de pagos, MAT reportará cualquier compensación o deducción. Usted reconoce y acepta que cumplirá con todas sus obligaciones fiscales y de seguridad social que le sean aplicables en el territorio colombiano. Usted también acepta y reconoce que MAT en ningún caso será responsable de sus obligaciones bajo leyes fiscales o de seguridad social. El papel de MAT se limitará a actuar como mandatario de los para recibir los pagos realizados por los Usuarios/Arrendatarios.
5. Derechos de propiedad intelectual:
5.1. Otorgamiento de licencia: La aceptación por parte de MAT de su registro en la Plataforma como Arrendador le otorga a Usted una licencia no exclusiva, limitada, temporal e intransferible que le autoriza para acceder a los servicios de intermediación ofrecidos por MAT y utilizar la Plataforma como portal de contacto para comunicarse con los Usuarios/Arrendatarios bajo su propia responsabilidad, cuenta y riesgo para celebrar directamente con ellos Contratos de Arrendamiento.
5.2. Restricciones: Usted no deberá, ni deberá permitir a ninguna otra persona: (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o entregar u ofrecer de otro modo a otra parte la Plataforma o la aplicación para dispositivos móviles en ningún modo; (b) modificar o realizar tareas derivativas basadas en las de la Plataforma; (c) utilizar indebidamente la Plataforma, incluida la creación de “enlaces” de Internet a cualquier parte de la Plataforma, realizar integración “a través de marcos” o “duplicación” de cualquier parte de la Plataforma; o realizar “copias de contenidos” u obtener indebidamente de otro modo datos de la Plataforma; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o desensamblar la Plataforma o (e) enviar mensajes de spam, correo no deseado, o de otro modo mensajes masivos o no solicitados. Además, Usted no deberá ni permitirá a ninguna otra persona acceder o utilizar la Plataforma para: (i) diseñar o crear un producto o servicio competitivo o sustancialmente similar; (ii) copiar o extraer funciones, funcionalidad o contenido de los mismos; (iii) lanzar o facilitar el lanzamiento en o en relación con la Plataforma de un programa automatizado o script, incluidos web spiders, crawlers, robots, indexadores, bots, virus o gusanos, así como cualquier otro programa que pudiera realizar varias peticiones de servidor por segundo o perturbar o impedir indebidamente el funcionamiento y/o la ejecución de la Plataforma; o bien (iv) intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a sus sistemas o redes relacionados.
6. Política de Privacidad y protección de Datos Personales:
6.1. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, MAT ha adoptado un Manual de Políticas y Procedimientos para la Protección de Datos Personales que está disponible en el AVISO DE PRIVACIDAD de la presente documentación. MAT, en condición de Responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por Usted únicamente dentro de las finalidades contempladas en el mencionado Manual. Al aceptar los presentes términos y condiciones, Usted autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con dicho Manual y con los presentes términos y condiciones.
Usted otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo su nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección, dentro de las finalidades comunicadas en el Manual.
Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de MAT, entonces, MAT podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.
Con ocasión del uso de la Plataforma, los Usuarios podrían compartir con Usted datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dicha Plataforma, tales como la dirección, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes términos y condiciones Usted se compromete a no usar o efectuar tratamiento sobre los datos personales que reciba o comparta para propósitos distintos a poder prestar los Servicios. Usted no podrá usar los datos recibidos de los Usuarios para enviar mensajes o efectuar comunicaciones no autorizadas.
7. Declaraciones y garantías; Casos de exclusión:
7.1. Usted declara y garantiza que: (a) tiene todo el poder y autoridad para celebrar, aceptar estos términos y condiciones y cumplir sus obligaciones aquí establecidas; (b) no ha celebrado, y durante el período de vigencia no celebrará, ningún contrato que le impida cumplir estos términos y condiciones; (c) cumplirá todas las legislaciones vigentes, incluido el cumplimiento de todos los permisos, licencias, registros y otras autorizaciones gubernamentales en caso que sean necesarias para la celebración y ejecución de los Contratos de Arrendamiento; (d) es el propietario del Vehículo, ha obtenido la autorización del propietario del Vehículo o cuenta con los derechos suficientes para actuar como Arrendador y prestar los Servicios.
7.2. Exención de garantías: MAT ofrece y Usted acepta la Plataforma “tal y como está” y “según esté disponible”. MAT no declara ni garantiza que el acceso de Usted a la Plataforma: (a) se producirá de forma ininterrumpida o sin errores; o bien, (b) resulte en cualquier petición de arrendamiento de vehículo con conductor por parte de un Arrendatario. MAT funciona como una Plataforma que intermedia y pone en contracto a Arrendadores y Arrendatarios y no realiza ninguna declaración ni otorga garantía con respecto a los actos u omisiones de los Usuarios/Arrendatarios quienes puedan solicitar u obtener Vehículos en arrendamiento con conductor por parte de Usted conforme a los términos aquí establecidos. Mediante el uso de la Plataforma, Usted reconoce y acepta que Usted podrá ser presentado a un tercero (incluyendo a un Usuario/Arrendatario) que puede representar un riesgo para Usted, u otra tercera parte. MAT recomienda que Usted que tome las medidas de precaución razonables y necesarias con respecto a las interacciones con los Arrendatarios o terceros en relación con el uso de la Plataforma. Sin perjuicio de la designación de MAT como mandatario para recibir los pagos de los Arrendatarios, MAT no será responsable por acto u omisión de Usted o de los Arrendatarios, o de terceros.
7.3. Ninguna garantía de servicio: En condiciones normales, la Plataforma está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. Sin embargo, MAT no garantiza la disponibilidad permanente o el tiempo de actividad de la Plataforma. Usted reconoce y acepta que la Plataforma puede estar fuera de servicio en cualquier momento y por cualquier motivo (p. ej., debido a un mantenimiento programado o fallo de red). Además, la Plataforma puede estar sujeta a limitaciones, retrasos u otros problemas inherentes al uso de Internet y la comunicación electrónica. MAT no se hace responsable de ninguna demora, fallas u otros daños, responsabilidades o pérdidas resultantes de dichos problemas.
8. Indemnización:
8.1. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a MAT y sus directores, empleados, y cesionarios respectivos de y frente a cualquier y todas las responsabilidades, demandas, reclamaciones judiciales o extrajudiciales, gastos (incluidos honorarios legales), daños, penalizaciones, multas, aportes a la seguridad social e impuestos derivados de o relacionados con el incumplimiento de Usted de sus declaraciones, garantías u obligaciones de conformidad con estos términos y condiciones.
8.2. En lo que concierne a la relación entre Usted y MAT, Usted es y será el único responsable de la ejecución de los Contratos de Arrendamiento. Como tal, Usted debe indemnizar, defender y mantener indemne a MAT y sus directores, empleados, agentes, sucesores, causahabientes y cesionarios respectivos de y frente a cualquier y todas las responsabilidades, demandas, reclamaciones judiciales o extrajudiciales, gastos (incluidos honorarios legales), daños, penalizaciones, multas, aportes a la seguridad social e impuestos derivados de (directa o indirectamente) o relacionados con la ejecución de los Contratos de Arrendamiento o el uso de la Plataforma.
9. Límites de responsabilidad:
9.1. Ni MAT ni sus directores, empleados, y cesionarios serán responsables conforme estos términos y condiciones o en relación con estos por (i) cualquier daño incidental, especial, ejemplar, resultante o cualquier otro tipo de daño indirecto; o bien (ii) daños a la propiedad de Usted o cualquier tercero o pérdida o inexactitud de datos, o bien, pérdida de actividades comerciales, beneficios, uso u otra ventaja económica. Excepto en cuanto a las obligaciones de MAT de pagar importes adeudados a Usted de conformidad con el Apartado 4 anterior, aunque con sujeción a las limitaciones u otras disposiciones contenidas en estos términos y condiciones. En ningún caso la responsabilidad de MAT excederá el importe de las Tasas de Servicio realmente abonadas o adeudadas a MAT por las presentes disposiciones en el período de seis (6) meses inmediatamente precedentes al acontecimiento que haya dado lugar a una determinada reclamación. Estas limitaciones no suponen ninguna limitación de responsabilidad que no pueda excluirse por la legislación aplicable.
10. Vigencia:
10.1. Los presentes términos y condiciones comenzarán a regir en la fecha en la que sean aceptados por Usted de cualquier modo y seguirán teniendo efecto cada vez que se utilice la Plataforma.
11. Modificación:
11.1. MAT se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones en cualquier momento, y a poner a disposición suya una versión actualizada por cualquier medio. En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, si Usted no manifiesta su aceptación o rechazo a la propuesta de modificación dentro de un (1) día calendario siguiente a su comunicación, transcurrido dicho término se entenderá que el Usted ha aceptado todas las modificaciones propuestas. En este sentido se acuerda expresamente que el eventual silencio de Usted ante una propuesta de modificación una vez transcurrido el término señalado vale como aceptación a dicha modificación. La modificación surtirá efectos inmediatamente haya vencido el término citado. Además, el uso continuado de la Plataforma después de cualquiera de esos cambios implica la aceptación de dichos cambios.
12. Cesión:
12.1. Usted no tiene derecho a ceder o transferir estos términos y condiciones ni ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a las presentes disposiciones, ya sea en su totalidad o en parte. MAT puede ceder o transferir estos términos y condiciones o cualquiera de sus obligaciones, ya sea en su totalidad o en parte, sin consentimiento de Usted.
13. Notificaciones:
13.1. Cualquier comunicación o notificación enviada por MAT a Usted será entregada por e-mail a la dirección de e-mail asociada a su cuenta o a través de cualquiera de los canales de comunicación de MAT. Cualquier notificación o comunicación entregada por Usted a MAT con arreglo los presentes términos y condiciones será entregada contactando a MAT a través del botón “ayuda” de la página web https://gomat.co/mat/ayuda, o deberá ser enviada al e-mail [email protected]
14. Legislación aplicable; Arbitraje:
14.1. Toda diferencia o controversia relativa estos términos y condiciones se someterá en primera instancia arreglo directo entre las partes a efectos de resolver las controversias suscitadas. En dado caso que transcurridos OCHO (8) días hábiles sin que se haya solucionado la disputa, las diferencias o controversias se someterán a la decisión en Derecho de un (1) arbitro que se sujetará al reglamento de procedimiento de arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C. El árbitro será designado por las partes de común acuerdo y en su defecto, será designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., a solicitud de cualquiera de las partes. El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Bogotá, la ley sustancial aplicable será la colombiana. La secretaría del tribunal estará integrada por un (1) miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.
Al pulsar “Acepto”, Usted reconoce expresamente que ha leído, entendido el contenido de este documento y se compromete a cumplir con estos términos y las condiciones.